Versand & Rückgabe

Hier finden Sie das Wichtigste zu Lieferung, Versand und Rückgabe in Kürze. Die verbindlichen Regeln stehen in unseren AGB.

Vorverkauf: Lieferung innert 14 Tagen

Unsere Parfums bieten wir im Vorverkauf an. Das heisst: Wir bestellen die Ware erst, nachdem Ihre Bestellung bezahlt ist, und liefern innert 14 Tagen nach Zahlungseingang. Sollte ein Artikel nicht mehr erhältlich sein, melden wir uns bei Ihnen und erstatten den bezahlten Betrag innert 10 Tagen vollständig zurück. Einen Ersatzartikel schicken wir nur, wenn Sie einverstanden sind.

Versand

Paket mit der Schweizerischen Post (PostPac Economy): CHF 9.00 pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl Artikel.
Nur innerhalb der Schweiz: Parfum gilt bei der Post als Gefahrgut (begrenzte Menge), darum versenden wir ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.
Abholung gratis: Sie können Ihre Bestellung nach Absprache in 9323 Steinach SG abholen. Schreiben Sie uns dazu an info@pink-deko.ch.

Zahlung

Sie bezahlen im Voraus mit Kreditkarte, Debitkarte oder TWINT über Stripe. Wir sehen Ihre Kartennummer nicht.

Rückgabe innert 14 Tagen

In der Schweiz gibt es für Onlinekäufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir nehmen Ihre Ware trotzdem freiwillig zurück:

innert 14 Tagen ab Erhalt,
wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung ist. Geöffnete Parfums können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.

So geht es: Melden Sie die Rückgabe zuerst per E-Mail an info@pink-deko.ch. Schicken Sie die Ware dann auf Ihre Kosten als Gefahrgut-Paket an uns zurück. Wir erstatten den Kaufpreis (ohne die ursprünglichen Versandkosten) innert 10 Tagen nach Eingang auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Mangelhafte oder falsche Lieferung

Ist ein Artikel beschädigt oder haben Sie das Falsche erhalten? Melden Sie uns das bitte innert 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit einem Foto. Sie wählen dann zwischen Ersatz und Rückerstattung inklusive Versandkosten. Die Rücksendung übernehmen in diesem Fall wir.

Hinweis zu Parfums

Parfums nur äusserlich anwenden. Inhaltsstoffe und Allergene stehen auf der Verpackung. Bei Hautreizung bitte nicht weiterverwenden.

Alle Details: AGB, Ziffern 6 bis 11. Stand: Oktober 2026